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定西市醫保局:真情服務獲好評 書寫濃濃醫保情


發布時間:2020-03-06 09:36 來源: 市醫保局 字號:[ ] 視力保護色:


近日,市醫保局收到了一封來自山東濰坊的感謝信。信中,高先生、蘇女士用樸實的語言表達了對醫保工作人員濃濃的感激之情。一封感謝信雖小,但它卻是沉甸甸的,這其中飽含的是對醫保工作人員良好工作作風的充分肯定,字里行間凝聚的是對醫保工作的高度認可。

據了解,這是跟隨兒女在異地居住的一對退休老人,市醫保局為其辦理了異地就醫備案手續,實現了住院醫療費用在異地就醫醫院“一站式”即時結算報銷。同時,針對其個人賬戶資金在異地不能使用的情況,醫保局工作人員本著特事特辦、急事快辦的原則,及時為老人辦理了個人賬戶提現業務。對此,兩位老人表示非常感動。

醫保窗口無小事,每一件都關系到廣大群眾切身利益。一封感謝信,濃濃醫保情。這是對醫保工作最大的肯定,也是對醫保人最高的贊譽,更是對醫保工作的激勵。不忘初心、牢記使命,在今后的工作中將進一步提升服務效能,創新服務方式,貼心服務好每一位辦事群眾,樹立醫保經辦服務良好形象。(通訊員董慶君)



責任編輯:李梅 責任校對:李梅
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